你在环亚体育客户端留下的每一条记录，都值得被讲清楚

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我们收集哪些信息

信息主要来自三个环节：你注册登录时主动提供的、你在客户端里操作时形成的、以及设备访问时自动记录的。三类信息承担的职责不同，处理方式也不一样。

账号与登录信息

注册或登录时提供的手机号、邮箱、昵称与头像，以及你选择的常用球队。它们用来确认你是账号本人，让同一套收藏夹在 Android、iOS 与网页端打开时都是同一份。

收藏与观赛记录

你在哪一轮收藏了哪场比赛、什么时候点开过哪段回看、在数据面板里切换过控球、射门还是传球。这些记录决定你下次打开客户端时，收藏夹按赛季、轮次、球队三种方式归组的场次集合，跨赛季可用。与个人数据面板里先出现什么。

设备与运行信息

设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型、页面加载耗时和异常日志。当某一轮的数据面板在特定机型上打开异常时，这类信息能帮我们直接定位到版本和机型，而不必让你反复描述现场。

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这些信息的用途

收集来的信息只服务于下面几件事，每一件都能对应到你在客户端里的具体体验。

1. 01 账号登录与跨端同步 用登录标识确认身份，让收藏夹、观赛记录和观赛数据面板在三个客户端上保持一致，换设备登录后不用重新收藏一遍。
2. 02 收藏夹与观赛记录维护 保存你收藏的场次和你选择的分组方式，支持按赛季、轮次、球队三种方式整理，跨赛季的收藏也能继续保留在同一处。
3. 03 数据面板与内容排布 根据你常看的位置分类和常用的指标切换习惯，决定数据面板默认展开哪一组指标、赛场日志里哪类轮次话题排在更前面。
4. 04 问题排查与服务响应 你通过站内反馈提交问题时，附带的赛季与轮次信息能帮助我们复现同一场景，把定位时间压到最短。
5. 05 功能迭代与体验优化 统计各功能的使用情况，判断下一个赛季版本该优先改哪块交互，比如回看入口的筛选维度要不要再增加。

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保存与安全措施

数据保存涉及四个具体动作：存在哪里、谁能看、怎么传、留多久。下面把每一项拆开来说。

• 存储与账号绑定 收藏赛事、观赛记录与账号资料保存在我们的服务器上，与账号一一对应；账号注销后按流程处理相应数据。
• 按角色的访问控制 内部按岗位划分访问范围。数据采集、质量校验、可视化与内容运营四个小组，各自只能看到完成本职工所需的那一部分，跨组调取需要额外授权。
• 传输与存储保护 客户端与服务器之间的数据传输走加密通道；登录凭据类信息不以明文形式保存，敏感字段在存储层再做一次处理。
• 保存期限的判断 账号与收藏相关的记录在账号存续期间保留，用于维持日常服务；安全类日志的保留周期短于账号数据，到期统一清理，而不是无限期堆积。
• 持续加固 我们按通行做法持续检查权限配置与接口调用，同时在产品里保留你随时导出和删除记录的入口，让你能自己掌握节奏。

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你的权利与操作路径

查阅、更正、删除、导出和注销，都可以在客户端内自己完成；下面标出每一步的位置。

1. A 查阅与更正账号资料 我的 → 账号资料 昵称、头像、常用球队都能随时改，改完立即在三个客户端同步生效。
2. B 整理或删除收藏 收藏夹 → 分组管理 按赛季、轮次、球队三种方式归组，也可以逐场移出；移出后该场次不再出现在你的观赛数据面板统计里。
3. C 清除观赛记录 我的 → 观赛数据面板 → 记录管理 可以清除指定时间段或指定轮次的记录，清除后不再计入个人面板的汇总。
4. D 导出个人观赛数据面板 我的 → 观赛数据面板 → 导出图片 导出为图片版本，方便你留档，也方便在球迷社群里分享整季的观赛轨迹。
5. E 注销账号 我的 → 账号资料 → 底部入口 发起后账号、收藏夹与观赛记录一并处理，跨端同步同时停止，之后重新注册会是一个全新账号。
6. F 提出上面覆盖不到的请求 站内反馈 / 咨询通道 涉及账号与数据的特殊情况，通过站内反馈提交，附上赛季与轮次信息会更快；也可以直接走咨询通道。

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未成年人信息处理

如果你还没有满 18 周岁，建议在监护人知情并同意的前提下使用环亚体育客户端，也请监护人一起看一下这份说明。用不用、怎么用，商量着来最好。

我们不针对未成年用户做定向推送，也不会把未成年人的观赛记录用于商业化用途。监护人如果希望查阅、更正或删除未成年人的账号信息，可以通过咨询通道提出，我们会安排人协助处理并反馈进展。

如果发现某个账号由未成年人注册而监护人并不知情，我们会根据监护人的请求协助处理该账号及其相关记录，包括协助注销。